Франшиза Bambini-Club на БИБОСС
Bambini-Club Контакты:
Адрес: ул. Зыряновская, дом 53, оф. 308 630009 Новосибирск,
Телефон:8-800-2222-549, Электронная почта: hodosevichm@gmail.com

15 приемов партизанского маркетинга «Bambini-Club»

15 приемов партизанского маркетинга, которые мы используем в «Bambini-Club» Нужны клиенты в новый садик — надо дать рекламу. Чтобы дать рекламу — нужны клиенты, ведь она безумно дорогая. Эта «палка о двух концах» знакома многим предпринимателям. Мы, с моим партнером — Дарьей, уже шесть лет стремимся балансировать на хорошем уровне прибыли и низком уровне издержек за счет малобюджетной, ненавязчивой, но при этом действенной рекламы. Способы, перечисленные ниже, позволили нам получать прибыль от 350 тыс. рублей с площади в 250 кв.м., что считается очень хорошим показателем. Кстати, большинство из них просты и легко внедряемы!

1. Работа в прибыльное время.

Открыть двери садика после 19:00 в будни и в выходные. Сверхурочное время оплачивается клиентами отдельно. Работникам сада за выход в нерабочее время мы платим половину премии. В результате: все стороны довольны. И садик получает дополнительную прибыль. Кстати, мы — первые в городе ввели такую практику и, оказалось, что люди в этом давно нуждались.

2. «Апсейл»

То есть: продажа добавочной ценности. Либо ваш садик настолько хорош, уверенно опережает конкурентов, что вы оправданно можете поднимать стоимость абонемента. Либо вы продаете людям дополнительные услуги, которые им нужны. Либо: и то и другое! Мы, например, проводим развивающие мастер-классы для детей. Один из любимых ими — «Поваренок». Из дополнительных услуг у нас также есть: детская стрижка, занятия по хореографии, кислородные коктейли и т.д.

3. «Call to action»

Это может быть: скидка 50% или бесплатный день посещения сада. Такой призыв поможет быстро заполнить группу на этапе открытия сада. Сумма, которую довольный клиент будет платить впоследствии, значительно ценнее этой скидки.

4. Фокусировка на районе.

Нет смысла на первом этапе рекламироваться по всему городу сразу и распыляться. Лучше задействовать максимум источников в вашем районе: трафарет на асфальте, баннеры, промоутеры, листовки, партнерские бизнесы, лифты. Поработав первые месяцы плотнее, можно рассчитывать на сарафанное радио в дальнейшем. И на то, что в садик могут приезжать с другого конца города за качественными услугами!

5. Работа с текущими клиентами.

Чтобы к вам в сад хотели приехать со всего города, важна активная работа с существующими клиентами. Мы просим родителей написать отзывы и размещаем их: на сайте, в инстаграм и везде, где только можно. Люди, читая их, пропитываются доверием. А когда наши клиенты заполняют анкеты, они указывают, кому бы еще из знакомых они могли посоветовать наш садик. Мы сами звоним этим людям, говорим, что мы — есть, и приглашаем их. Еще один действенный способ, который нередко отсеивает необходимость предыдущего: мы даем бонус своим клиентам за новых клиентов. Скидку получают все: и кто привел и кого привели.

6. Мониторинг тематических объявлений.

Мы сами ищем объявления тех людей, кому мы нужны. Например, нуждающихся в нянях. Собираем контакты в базу и делаем рассылку в ватсапе или смс. Проявление такой инициативы приносит 3-4 новых клиента в месяц.

7. УТП.

То есть: 3-6 ключевых смыслов, которые отличают ваш сад от других. У нас, например, это: онлайн видеонаблюдение, 33 обучающих занятия в неделю, 5-разовое натуральное питание, современная детская площадка, новые игрушки. УТП нужно размещать на всех (позволяющих это сделать) рекламных материалах, чтобы люди видели и понимали, почему нужно прийти к вам. Ваши преимущества должны знать все ваши сотрудники, которые сталкиваются с клиентами.

8. Скрипты для персонала.

Воспитатели и все остальные сотрудники должны не только знать о ваших преимуществах, но и уметь рассказать о них. А также о всех дополнительных услугах сада. Нам это принесло увеличение прибыли на 20%.

9. Повышение мотивации персонала.

Многие собственники предлагают работникам только большой оклад. У нас — оклад небольшой. Но зарплата работников хорошая, так как зависит от результата. А в нем они напрямую заинтересованы. Педагоги получают бонусы от продажи дополнительных услуг и бонусы от заполненности сада. Систему нужно строить так, чтобы работали все вместе, а не только руководитель был заинтересован.

10. Снабжение знакомых «боеприпасами»

Раздать всем друзьям и родственникам: визитки, буклеты, купоны, речевки. А также: фирменные кружки, ручки, майки, игрушки. Эта символика, так или иначе, будет мелькать и в социальных сетях, и оффлайн. Что повысит узнаваемость брэнда и привлечет внимание к вам.

11. Инстаграм

Как тренд 2015-16 гг. При правильном его использовании можно получать от трех новых клиентов в месяц. Размещайте полезный и интересный контент, посты и фото с ваших мероприятий. Мы подписываемся на все тематические группы в нашем городе, то есть, те аккаунты, где есть наша целевая аудитория. В том числе и на другие садики. Да, это самый настоящий партизанский маркетинг, даже с долей наглости, на первый взгляд. Но мы считаем, что люди должны знать, что есть еще и такой садик. И пусть сами выбирают. Инстаграм можно вести самим, что абсолютно бесплатно. Другие социальные сети сейчас уступают инстаграм. Но бросать их не нужно, они тоже могут принести новых клиентов и повысить лояльность существующих.

12. Продающая информация

На стендах, на отдельных плакатах. Вывешиваем все услуги, акции, скидки, смыслы, миссию, ценности. Придя к вам, клиент хочет узнать больше. Предоставьте ему такую возможность. Вам меньше придется работать с возражениями. Эту же задачу решает и список частозадаваемых вопросов на сайте (FAQ). Родители хотят знать о садике все: какие документы нужны, обязательно ли ребенок должен быть приучен к горшку, как работает видеонаблюдение и еще много чего. Лучше закрывать большинство вопросов еще до их возникновения с помощью презентаций. А на оставшиеся — исчерпывающе отвечать, причем это должен уметь делать любой человек из вашего персонала. Чем больше клиент получит ответов, тем больше причин у него выбрать вас.

13. Подбор правильных педагогов

Персонал должен соответствовать ожиданиям целевой аудитории. Родители, придя в сад, должны видеть компетентных сотрудников. Мы на собеседованиях обязательно смотрим и на внешний вид, и на умение общаться. Немаловажно, чтобы у педагогов тоже были дети. Мой партнер — Дарья, после рождения сына, стало намного увереннее и предметнее общаться с родителями, так как стало больше общего.

14. Внедрение системы абонементов

Чем больше месяцев, тем больше скидка. Мы решаем потребность человека — сэкономить. А он подтверждает, что будет работать с нами постоянно. Нам меньше придется прилагать усилий для поиска новых клиентов. В первые месяцы работы садика абонементы позволяют быстро покрыть вложения на открытие.

15. Контакт с потенциальными клиентами

За 2-3 месяца работы вы получили какое-то количество заявок. Кто-то уже к вам обращался, но так и не решился стать вашим клиентом. Все контакты нужно заносить в базу, чтобы потом прозвонить. Если они выбрали другой сад, то почему? Может быть, клиент подскажет вам о минусах, которые следует срочно исправить?.. Совершенствоваться нужно постоянно. Как и постоянно пополнять базу эффективных способов партизанского маркетинга!
Автор статьи Иван Мальцев

Комментарии (1)

    КРИСТИНА КАРЕЕВА

    04 авг, 2017 | 02:28

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla quam velit, vulputate eu pharetra nec, mattis ac neque. Duis vulputate commodo lectus, ac blandit elit tincidunt id. Sed rhoncus, tortor sed eleifend tristique, tortor mauris molestie elit, et lacinia ipsum quam nec dui. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla quam velit, vulputate eu pharetra nec, mattis ac neque.

Добавить комментарий

Добавление комментариев закрыто.


Если вам нравится идея открыть свой
детский сад Bambini-Club,

выберете подходящий пакет франшизы:

БЫСТРЫЙ СТАРТ

  • Откроем Вам прибыльный садик под Вашим брендом.
  • Передадим полный пакет бизнес-технологий по запуску и комплектации сада с нуля.
  • А также обучим Вас и доведем до результата.
  • Вложения: от 225 000 руб.
Скачать полное содержимое пакета

PLATINUM

  • Открытие Вашего Bambini-Club «под ключ» с выездом команды экспертов.
  • Передадим Вам все бизнес-технологии и готовый бренд-бук.
  • Откроем Ваш сад под руководством нашей команды экспертов.
  • Мы приедем в Ваш город, вместе запустим детский сад, и даже обслужим первых клиентов.
  • Вложения: от 980 000 руб.
Скачать полное содержимое пакета

GOLD

  • Открытие Bambini-Club в Вашем городе.
  • Передадим полный пакет бизнес-технологий по запуску и комплектации сада с нуля.
  • Дистанционное наставничество, обучение 24/7, личный проектный эксперт.
  • Вложения: от 515 000 руб.
Скачать полное содержимое пакета

Политика конфиденциальности

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

I. Существующая на текущий момент политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) работает со следующими понятиями:
1. «Администрация сайта» - так называют представляющих интересы организации специалистов, в чьи обязанности входит управление сайтом, то есть организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны чётко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должна быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.
2. «Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).
3. «Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.
5. «Пользователь сайта Интернет-магазина» (далее — Пользователь)» – человек, посетивший сайт Интернет-магазина, а также пользующийся его программами и продуктами.
6. «Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.
7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Просмотр сайта, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с принятой там Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.
I. Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть сайт.
II. Имеющаяся Политика конфиденциальности распространяется только на сайт. Если по ссылкам, размещённым на сайте, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, Сайт за его действия ответственности не несёт.
III. Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Согласно проводимой в текущий период Политике конфиденциальности Администрация обязана не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
I. Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
1. его фамилия, имя, отчество;
2. его контактный телефон;
3. его электронный адрес (e-mail);
II. Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями) осуществляется сайтом. Вот перечень этих данных:
IP-адрес;
сведения из cookies;
сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы);
время посещения сайта;
адрес страницы, на которой располагается рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
III. Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта.
IV. Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение существующая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 5.2 и 5.3.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Сбор персональных данных Пользователя Администрацией Интернет-магазина проводится ради того, чтобы:
1. Идентифицировать Пользователя, который прошёл процедуру регистрации на сайте, чтобы оформить заказ и (или) приобрести товар или услугу данного сайта дистанционно.
2. Открыть Пользователю доступ к персонализированным ресурсам данного сайта.
3. Установить с Пользователем обратную связь, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг.
4. Определить местонахождение Пользователя, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество.
5. Подтвердить, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны.
6. Обрабатывать и получать платежи, подтверждать налог или налоговые льготы, оспаривать платёж, определять, целесообразно ли предоставить конкретному Пользователю кредитную линию.
7. Обеспечить Пользователю максимально быстрое решение проблем, встречающихся при использовании сайта, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки.
8. Своевременно информировать Пользователя об обновлённой продукции, ознакомлять его с уникальными предложениями, новыми прайсами, новостями о деятельности сайта или его партнёров и прочими сведениями, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
9. Рекламировать товары сайта, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
10. Предоставить Пользователю доступ на сайты или сервисы сайта, помогая ему тем самым получать продукты, обновления и услуги.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
I. Обработанные Администрацией сайта персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им на сайте, и доставить товар по адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено правилами политики сайта.
II. Также обработанные Администрацией сайта персональные данные могут передаваться уполномоченным органов государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.
III. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией сайта.
IV. Все действия Администрации сайта направлены на то, чтобы не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц (за исключением п.п. 5.2, 5.3). Последним эта информация не должна быть доступна даже случайно, дабы те не уничтожили её, не изменили и не блокировали, не копировали и не распространяли, а также не совершали прочие противозаконные действия. Для защиты пользовательских данных Администрация располагает комплексом организационных и технических мер.
V. Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Администрация сайта совместно с Пользователем готова принять все возможные меры, дабы предотвратить убытки и прочие негативные последствия, вызванные данной ситуацией.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

В обязанности Пользователя входит:
1. Сообщение соответствующих требованиям сайта сведений о себе.
2. Обновление и дополнение предоставляемых им сведений в случае изменения таковых.
I. В обязанности Администрации сайта входит:
1. Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 4 существующей Политики конфиденциальности.
2. Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться, если Пользователь не даст на то письменное разрешение. Также Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая п.п. 5.2 и 5.3 существующей Политики конфиденциальности.
3. Принятие мер предосторожности, дабы персональные данные Пользователя оставались строго конфиденциальными, точно также, как остаются конфиденциальными такого рода сведения в современном деловом обороте.
4. Блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации сайта свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

В случае неисполнения Администрацией сайта собственных обязательств и, как следствие, убытков Пользователя, понесённых из-за неправомерного использования предоставленной им информации, ответственность возлагается на неё. Об этом, в частности, утверждает российское законодательство. Исключение существующая в настоящее время Политика конфиденциальности делает для случаев, отражённых в п.п. 5.2, 5.3 и 7.2.
I. Но существует ряд случаев, когда Администрация сайта ответственности не несёт, если пользовательские данные утрачиваются или разглашаются. Это происходит тогда, когда они:
1. Превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены.
2. Были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация сайта.
3. Разглашались с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Если Пользователь недоволен действиями Администрации сайта и намерен отстаивать свои права в суде, до того как обратиться с иском, он в обязательном порядке должен предъявить претензию (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно).
I. Получившая претензию Администрация обязана в течение 30 календарных дней с даты её получения письменно уведомить Пользователя о её рассмотрении и принятых мерах.
II. Если обе стороны так и не смогли договориться, спор передаётся в судебный орган, где его должны рассмотреть согласно действующему российскому законодательству.
III. Регулирование отношений Пользователя и Администрации сайта в Политике конфиденциальности проводится согласно действующему российскому законодательству.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Администрация сайта вправе менять существующую на текущий момент Политику конфиденциальности, не спрашивая согласия у Пользователя.
I. Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на сайт, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
II. Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать в раздел обратной связи, расположенный по адресу: http://frbambini.ru. Или путем отправки электронного письма по адресу (info@bizrestyling.ru)
III. Прочитать о существующей Политике конфиденциальности можно, зайдя на страницу по адресу http://frbambini.ru
Обновлено «1» июля 2017 года



Получить консультацию

С С политикой конфиденциальности согласен